Ogni brand che si rispetti e che ha raggiunto negli anni alti livelli ha acquisito una certa notorietà e un enorme successo grazie a dei suoi punti di forza. Infatti ciascuno di questi si muove secondo dei criteri e dei parametri che puntano a valorizzare il marchio rendendolo un marchio privilegiato rispetto ad altri. E’ interessante vedere le logiche e le strategie che si nascondono dietro a ognuno.
Per essere più pratici e materiali citiamo alcuni esempi:
Qual’è il successo di questa ormai conosciutissima e amatissima azienda?? Quali sono gli elementi che la caratterizzano e che spingono molti ad acquistare prodotti Ikea piuttosto che altro??
Dal 1943, anno di fondazione di IKEA, la ricerca dell’ottimizzazione è stata il filo conduttore che ha caratterizzato la crescita dell’azienda svedese; da quando poi nel 1951 l’azienda si è concentrata esclusivamente sulla produzione e distribuzione di mobili è diventata parte integrante della filosofia aziendale.
In questo processo di sviluppo la filosofia svedese, basata su essenzialità e funzionalità, è ravvisabile in una moltitudine di scelte, soluzioni e innovazioni, packaging compreso, che ne hanno decretato il successo.
Lo spreco – di spazio, di tempo, di materiali – non è concepito in IKEA e ogni fase aziendale, dalla pianificazione, alla progettazione, alla produzione e alla logistica è pensato in questi termini .
Tutto gravita e orbita sostanzialmente attorno al concetto di ottimizzazione, al quale poi inevitabilmente si aggiungono e si legano un costo minore, un trasporto e un montaggio fai-da-te, un utilizzo più efficiente dello spazio.
Ikea infatti ti insegna attraverso piccoli accorgimenti, che non sono però da sottovalutare, come poter arredare anche un piccolo spazio con altrettanto buon gusto.
Ikea ti da un’ampia scelta e una vasta gamma di possibilità ed è proprio questo il suo segreto e ciò che fa la differenza. Ovviamente a questo va aggiunto un altro aspetto fondamentale: il fatto che i prodotti hanno un costo non eccessivamente alto e tuttavia la qualità è buona e questo è ciò che spinge una numerosa clientela eterogenea, senza distinzione tra benestanti e non, ad acquistare i prodotti ikea. Quante volte infatti capita anche all’interno di case di persone che possiedono mobili, oggetti di valore e un arredamento ricercato e raffinato di trovare un prodotto marcato ikea?
IKEA NON è SOLO UNA MARCA. IKEA è UN VERO E PROPRIO STILE DI VITA.
Qual’è il segreto di questa importantissima catena conosciuta e famosa in tutto il mondo???
McDonald’s è l’esempio eclatante di un business.
Si tratta di un vero e proprio sistema, un metodo diviso in passi, procedure e controlli, per creare in tutto il mondo, in qualsiasi lingua, sempre lo stesso risultato di ottima qualità standard (a prescindere se ti piacciono o meno gli hamburger, comunque la qualità è standard e più che accettabile).
Pensaci…ragazzi italiani, americani, cinesi, brasiliani, mongoli, kenioti, australiani, giapponesi, russi, finlandesi, francesi realizzano hamburger sostanzialmente identici.
Ed è un sistema che non richiede mesi di addestramento o una laurea in ingegneria missilistica. Anzi, McDonald’s è il primo lavoro per chi non ha, sostanzialmente nè arte nè parte.
E’ il sistema che fa il successo di McDonald’s, perchè permette di duplicare il business a piacimento, ottenendo, più o meno, gli stessi risultati
Ecco perché McDonald’s ha un business miliardario.
Abbiamo scoperto il segreto della catena di fast food più famosa al mondo.
Ma su cosa punta fondamentalmente? Punta su un target eterogeneo, composto da bambini ( esempio l’Happy Meal con tanto di gioco dentro compreso che per loro è determinante) ma anche da grandi e da adulti che sempre più stanno lo stanno apprezzando.
MC DONALDS: UN’ESPERIENZA DA CONDIVIDERE CON CHI VUOI. SE CI MANGI UNA VOLTA TE NE INNAMORI PER SEMPRE.
Stiamo parlando di un’altra importante catena che si sta espandendo sempre più.
E’ il tipico esempio di multisala che ti offre numerose opportunità. Oltre, infatti, a scegliere tra diversi film ti da la possibilità di usufruire di molti locali all’interno, ristoranti, pub, sale giochi, negozi dove poter fare shopping. Questo sicuramente è il loro punto di forza poiché con questo sistema aumentano senza dubbio la clientela e invitano molti a recarsi al cinema non solo per guardare un film e poi fare ritorno a casa, come invece era una volta, quando prima di tutto non esisteva la possibilità di andare al cinema e scegliere tra 15/20 film, ma ne trasmettevano uno soltanto e quindi se uno andava era apposta per vedere quello e a maggior ragione non vi erano tutti questi intrattenimenti che appunto fanno si che che molti vadano al cinema anche solo per mangiare e bere o passare del tempo in compagnia senza dover necessariamente guardare un film o abbinare entrambe le cose. In ogni caso la gente che frequenta i multisala è portata a spendere e questo è un “male” per noi ma un bene per loro che grazie a questo hanno la possibilità di riscuotere un grande successo in termini di notorietà e un enorme incasso che gli permette di tenere in piedi una struttura del genere. E’ cambiato quindi per prima cosa il concetto e l’idea del cinema rispetto al passato e inoltre non dimentichiamoci che per tutti i motivi detti prima è una meta molto ambita, poiché non manca niente, ti offre di tutto e di più e quindi ti da la possibilità di trascorrere una piacevole serata senza annoiarti mai. Uci cinema va visto, quindi, non più solo come il classico cinema com’era una volta, ma come un luogo di ritrovo, un punto di incontro, un posto dove la gente può scegliere cosa fare, in sostanza un’alternativa ai numerosi pub e locali che già esistono.
Quali sono le strategie attuate da questa grande catena presente in molte città a livello mondiale?? Qual’è il suo segreto? Da cosa un potenziale cliente può essere attratto?
Cominciamo col dire che blockbuster è un luogo nato per noleggiare film, e come tutti i luoghi piano piano ha visto una crescita e ha avuto una sua espansione. Quindi oggi non dobbiamo più vederlo solo come quel luogo dove andare a prendere un film e basta, ma sicuramente dobbiamo pensarla in termini diversi. Cosa ci offre infatti blockbuster? Ci offre la possibilità di scegliere uno o più film a un prezzo notevolmente inferiore, e questo già rappresenta un enorme vantaggio. In più ti offre prodotti da bere e da mangiare, magari facili e veloci da preparare e da gustare mentre ti guardi il film scelto. E da non sottovalutare la collocazione di questi prodotti e i punti strategici in cui li possiamo trovare. Se ci fate caso quasi sempre vengono messi vicino alla cassa; e anche questa ovviamente è una mossa ben pianificata e azzeccata, per far si che la gente mentre è in fila ad aspettare si lasci facilmente attrarre da queste cose e molto spesso non riesca a fare a meno di portarsi qualcosa a casa. In più oggi giorno blockbuster è stato arricchito con videogiochi e altri oggetti quali pupazzi, o altre cose che comunque mirano sempre ad attirare in qualche modo la clientela. Ma tornando alla funzionalità primaria di blockbuster, anche nell’ambito dei film ti offre una vasta scelta e mette in gioco anche offerte e promozioni da non perdere ( esempio 3 nuovi + 1 vecchio per 10 euro oppure ultimamente, se vi è capitato di andarci, noterete che hanno in vendita anche dei film a 1 o 2 euro che puoi chiedere direttamente a loro alla cassa…ditemi se non è una strategia di marketing questa….chi è che non si lascia facilmente prendere da un acquisto a un costo così basso…vi assicuro che a me è capitato…e questa cosa gioca molto secondo me sulla psicologia della gente, perchè fa scattare nella mente un meccanismo per cui anche se quel film non ti interessa minimamente sei comunque spinto a prenderlo perchè magari pensi “ anche solo per fare un regalo” …oppure pensiamo solo a un genitore con figli o comunque a una qualsiasi persona con nipoti o con dei bambini piccoli in casa…cosa fai?? Hai la possibilità di inchiodare i tuoi figli alla tv e tenerli buoni per solo 1 euro e non ne approfitti?! Quando ti ricapita un’occasione del genere?? E il gioco è fatto….
Cos’è che ha fatto il successo di questo ormai famosissimo marchio conosciuto in tutto il mondo???
Hard Rock Cafe è una catena di ristoranti tematici fondata nel 1971 a Londra. Il marchio è poi diventato celeberrimo in tutto il mondo grazie all’ampia diffusione dei Cafes, che sono circa 150 in 53 paesi del mondo. Ma il vero motivo del successo di Hard Rock è l’immensa collezione (circa 85.000 pezzi) di oggetti appartenuti a grandi personalità del mondo musicale che ogni singolo Cafe ospita in parte. Nel corso degli anni il nome Hard Rock è diventato sempre più conosciuto e i locali sempre più frequentati, quindi la società ha deciso di mettersi al passo, creando una serie di gadget e souvenir personalizzati che spaziano dalle spillette ai giubbotti in pelle. Si dice che la famosa maglietta bianca con il marchio e la città dell’Hard Rock Cafe dove è stata comprata sia il souvenir più venduto al mondo, con dieci milioni di magliette vendute ogni anno. L’hard rock quindi non è soltanto un “museo” della musica rock ma ti offre anche la possibilità di mangiare, bere, acquistare gadget e abbigliamento, e se ti va bene ti becchi magari anche qualche concerto in diretta e trascorri una serata diversa dal solito. Questo per dire che la fama e la notorietà che ha acquisito in questi anni hanno fatto si che questa famosissima catena non sia frequentata solo da coloro che sono amanti di musica rock ma anche da tutti coloro che non hanno la medesima passione, a cominciare dai ragazzi, tra i quali questo marchio va decisamente di moda, fino ad arrivare agli adulti che magari non acquisteranno la maglietta perchè vista come un qualcosa che è tendenzialmente un po’ più giovanile, ma sicuramente troveranno qualcos’altro che fa al caso loro, che sia un souvenir, un gadget, un portachiavi piuttosto che una spilla. Quindi la clientela di Hard Rock è numerosa e molto varia senza limiti o fasce d’età. Ciò che ha fatto di questa catena un successo è, quindi, a mio avviso sicuramente l’unione di vari elementi, come il cibo, il bere (caffè e bibite varie), gadget e souvenir, e l’abbigliamento. Hard Rock, infatti, è al tempo stesso bar, ristorante e negozio e se si vuole anche pub/locale di intrattenimento poiché offre la possibilità di assistere anche a degli eventi, come concerti e spettacoli di musica dal vivo, e questo lo rende un posto estremamente versatile, poiché può accogliere appunto una clientela molto vasta senza alcuna distinzione e in più aggiungiamoci anche il fatto che quando ci entri quasi mai ne esci a mani vuote. Che sia un semplice caffè, una coca o una maglietta, comunque qualcosa ci lasci sempre e per loro questo significa guadagno. Hard Rock segue un’impostazione per cui difficilmente tu entri senza acquistare, perchè come dicevo prima offre talmente tanti servizi tutti insieme che è difficile non usufruire almeno di uno di questi. In più non dimentichiamoci che Hard Rock ha fatto il successo della musica rock portandola in giro in tutto il mondo e facendola conoscere e apprezzare da tutti e questa non è una cosa da poco e non è da sottovalutare. Detto questo chi è che non gradirebbe gustare un buon caffè e al tempo stesso avere la possibilità di acquistare qualcosa da vestire o anche un semplice souvenir per ricordo?? E chi è che oggi non ha nell’armadio almeno una maglietta firmata Hard Rock??
Qual’è stata la sua fortuna?? Cos’è che l’ha resa migliore?
COOP il cui slogan più diffuso e conosciuto è LA COOP SEI TU.
A voi cosa viene in mente pensando a questo slogan??? Si riferisce al fatto che tu puoi essere socio e dunque al senso dell’essere cooperativa oltre che supermercato. La coop, infatti, nasce come supermercato ma ad oggi si può dire che sia come una grande famiglia, dove la gente collabora, dice la sua e contribuisce a dare un’ottima immagine di questa famiglia allargata. Per Coop si intende una cooperativa ma anche una società di consumatori, nella quale quindi i consumatori non sono dei semplici estranei che si recano all’interno di un supermercato per fare la spesa, ma hanno un ruolo attivo all’interno e come tale la rappresentano. Da tenere oggi presente, infatti, è appunto la figura del consumatore, che da semplice acquirente diventa membro di un enorme gruppo, dove esiste un forte senso di appartenenza e dove si crede fermamente che quello che la coop ci offre non sia soltanto uno dei tanti prodotti, ma IL PRODOTTO per eccellenza, quello che fa la differenza. Oggi non si parla più solo di spesa in senso lato, ma si parla in termini di esperienza d’acquisto, perchè fare la spesa oggi è diventato proprio questo, un momento nel quale un consumatore mette in gioco sé stesso e si esprime con congnizione di causa seguendo delle logiche e delle dinamiche ben precise. Oggi il consumatore, quindi, non è un individuo qualunque, ma un fenomeno da studiare e analizzare. Il punto di forza della coop è, dunque, il fatto di essere un luogo nel quale la gente può dire la sua, pur essendo un supermercato. E’ questa possibilità di identificarsi nel marchio che spinge un potenziale consumatore a scegliere coop, rispetto ad altri supermercati. Giocare su questo fatto del sentirsi parte integrante e attiva anche in un supermercato non è cosa da poco, poiché è una maggiore garanzia per i suoi clienti, che si sentono così sicuri nell’acquisto dei prodotti che entreranno nelle loro case. Ma non è finita qui…la coop punta anche sul basso prezzo dei suoi prodotti che garantiscono tuttavia una buona qualità. Quindi l’emblema che la caratterizza e la contraddistingue è sicuramente il binomio qualità- prezzo. Ultima cosa da considerare, ma non per importanza, è che la coop ha avuto negli ultimi tempi una crescita e un’espansione anche a livello di servizi. Oggi, infatti, la maggior parte delle coop si sono trasformate in veri e propri centri commerciali, dove la gente oltre che fare la spesa ha la possibilità di fare altri acquisti, di fare shopping, di passare del tempo e di svolgere numerosi altri servizi. Oggi quindi il più delle volte si parla di ipercoop, ossia di un luogo abbastanza grande da contenere e concentrare al suo interno varie attività. La coop è diventata quindi un contesto ampio e allargato, un vero e proprio luogo di incontro, ma al tempo stesso consente anche alla gente di risparmiare tempo, poiché appunto c’è la possibilità di svolgere più servizi all’interno dello stesso luogo senza doversi necessariamente spostare altrove e, considerando che oggi la maggior parte delle persone è sempre di corsa, questa non è una cosa da poco. Per concludere quindi possiamo dire che la Coop è riuscita a creare attorno a sé un’immagine di beneficio, di qualità e di “famiglia allargata”, tanto che un consumatore si riconosce nel marchio e di conseguenza nel prodotto coop, e questo agevola e favorisce la vendita e l’acquisto, poiché il cliente si sente a suo agio e sa con certezza che acquistando un prodotto coop compra il benessere, la qualità, la salute.
Ma cosa hanno in comune tutte queste aziende e questi marchi??? Il fatto di essere partiti da un’idea innovativa che prima non esisteva e di aver raggiunto un successo inarrestabile.
LA NOVITA’ IN CONTINUA ESPANSIONE E IN CONTINUA EVOLUZIONE.
Insomma,possiamo arrivare ad affermare che “se la pubblicità non funziona,non resta che cambiare la merce” E. Faure
